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ご購入の際よくする質問FAQ

Q. 配送日程と時間を指定可能ですか？

– 電話での相談を通して配送要望日と時間を指定できます。配送当日午前に該当の配送マネージャーより連絡致します。配送時間は地域によって異なる場合がございます。

お客様の単なる変心による配送要望日の変更および取り消しの場合、配送要望日を基準に最小２日前(営業時間基準)，首都圏以外の地域は最小４日前に、お客様センターへ受け付けをして頂ければスムースに処理が可能になります。(02-466-9362)

お客様センター運営時間案内：月～金 (9:00am ~ 18:00pm)

Q.  地方配送も可能ですか？

– はい。可能です。

Q. 器具設置はどのように進行しますか？

– イントゥピラティス専門配送マネージャーが訪問して配送や設置をしています。

Q. 使って製品に問題が生じると、どのようにするんですか?

– イントゥピラティスのお客様センターへご連絡されましたら最大限迅速・徹底的にA/Sを進行致します。

ご購入前に必ず読んでください！

• 画面上の製品と実の製品の間の色は、モニター仕様によって多少とも差異がある場合があります。
• 製品購入の際、上の製品の説明書と下の配送情報を必ずご参考ください。
• 本商品記述書に記載されたすべての内容の著作権は株式会社イントゥピラティスが有します。
• お客様の不注意による破損や事故に対する責任は使用者に有ります。
• 製品の上に過度な荷物を置かないようにご注意ください。
• 長期間持続的に水、熱およびその他汚染物質に露出する場合、製品変形の原因になりますのでご注意ください。
• 製品を任意に分解・組み立てないようにしてください。
• 本製品は品質改善と性能向上のため、一部仕様および価格が変更される場合があり、一部の品目は早期売り切れになる場合があります。
• 製品移動の際、引きずったり押したりする場合、製品に損傷が生じ得る場合がありますので、２人以上が水平を維持したまま運搬するようにしてください。

製品配送過程案内

配送の際チェック事項をご確認ください！

• 購入金額1,000万ウォン以上は無料、1,000万ウォン未満は配送料(協議)が付加されます。但し、海外配送は配送費相談必要)
• 大量注文の場合、設置日にエレベーター使用と関連しお互い協議が完了してなければなりません。
• 配送期間は注文確認後平均国内配送7～14日、それ以外の海外配送は14～21日程度所用します。(公休日の配送は追加料金発生)
• 配送時間は10時～17時30分に行なわれ、それ以外の配送は不可になります。(国内配送のみ該当)
• お客様の連絡先が不正確の場合または注文殺到、一時在庫不足や気候異変、天災地変による配送遅延が発生する場合があります。
• 注文翌日から配送準備が始りますので、お客様の変心による取り消しの時は返品費用(正常価格の10％)が発生します。
• 金曜日の午後(または公休日の前日の午後)～日曜日(土・日、公休日)の注文は次の営業日の午前に注文確認・処理されます。
• 製品設置前、製品が入るスペースを事前に確保してください。
• お客様の事情により配送日が変更される場合、当社配送スケジュールによって時間が調整されます。

製品を購入されたお客様は下記の内容を必ずお読みください！

• 器具(設置製品)の特性上、製品施行当日または設置後のお客様の変心及び設置不可等による交換/返品は不可です。(但し、製品に瑕疵がある場合を除く)
• 製品に瑕疵がある場合100％無償で製品を交換致します。
• 取り消し及び設置不可によって発生される返品費用はお客様の負担であり、製品正常価格の10％です。
• お客様の不注意及び過失による毀損/商品価値の喪失の場合返品不可です。
• 商品瑕疵に因る交換/返品の場合、瑕疵部位を確認後交換/返品処理可能です。
• 返品/取り消しの場合イントゥピラティスのお客様センターにお問い合わせください。

A/S規定案内

1．品質保証期間は2年間になります。(製品不良の場合無償A/S可能です)

2．保証期間内のA/Sは無償処理し、保証期間以外のA/Sは有償処理になります。

3．有償サービス料金は修理費+部品費+出張費などが含まれております。

4．保証期間以内でも他業者で修理し品質が変更された場合や天災地変、消費者過失、任意改造による破損の場合には有償処理になります。

5．海外購入の場合A/Sできないことご了承お願い致します。

• 購入後2年間無償A/Sを提供致します。(但し、顧客過失ではなく製品の瑕疵に因る場合)

お客様下記の内容をお読みください！

-著作権関連公知事項。

弊社イントゥピラティス・ショッピングモールに登録されたイメージは著作権第27条(私的利用のためのコピー)に因って保護されます。

若し、事前の同意無しに任意でイメージを使用される場合、著作権に依拠しそれに相当する法的責任を問うことにお知らせします。イントゥピラティス全製品は特許権登録されており、任意にデザインを盗用する場合処罰を受ける場合があります。